Poony Delivery

Termini e Condizioni Riders (Italiano)

 TERMINI E CONDIZIONI D’USO

 I presenti termini e condizioni (le "Condizioni del Sito") individuano le regole sulla base delle quali la società Bitone S.r.l. fornisce accesso al sito web https://www.poony.cloud/ e a qualsiasi applicazione mobile Poony che consenta agli utenti di ordinare prodotti (congiuntamente "Sito"). Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni del Sito prima di ordinare eventuali prodotti dal Sito. L'utilizzo dei servizi e/o l’inoltro di ordini tramite il Sito (ora o in futuro) comporta l'accettazione da parte degli utenti delle presenti Condizioni del Sito che disciplinano l'utilizzo del Sito stesso.

Poony si riserva il diritto di modificare nel tempo le presenti Condizioni del Sito mediante modifica delle previsioni riportate su questa pagina. Nel caso in cui l'utente non accetti le nuove Condizioni del Sito, è tenuto a non utilizzare i servizi offerti dal Sito e a non ordinare prodotti tramite il Sito. Si raccomanda di stampare una copia delle presenti Condizioni del Sito per futura consultazione.

L'uso di dati personali trasmessi tramite il Sito è disciplinato dalla “Privacy Policy” di Poony.

Per chiarezza, si specifica che qualsiasi riferimento al "Sito" contenuto nelle presenti Condizioni del Sito comprende tutte le versioni attuali o future del sito web https://www.poony.cloud/ nonché qualsiasi applicazione mobile Poony tramite la quale si abbia accesso al, e si utilizzi il, Sito di Poony e ciò indipendentemente dal fatto che, sia nell'uno che nell'altro caso, l'accesso avvenga tramite una piattaforma o un dispositivo attualmente esistenti oppure tramite una piattaforma o un dispositivo futuri (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi sito mobile, applicazione mobile, sito affiliato o correlato per l'accesso al, e l'utilizzo del, Sito Poony eventualmente sviluppato nel corso del tempo).

La visita del Sito, anche solo di alcune sue parti, costituisce accettazione da parte degli utenti delle presenti Condizioni del Sito. Gli utenti del Sito che non accettano le presenti Condizioni del Sito sono tenuti a non utilizzare i servizi offerti dal Sito e a non ordinare prodotti tramite il Sito stesso.

Bitone S.r.l. è una società di diritto italiano, con sede a Milano, in Via Aurelio Saffi n. 23 (20123).

Il numero di partita IVA di Bitone S.r.l. è il seguente 09657310968.

 

  1. OGGETTO

 

Bitone S.r.l. è una società tecnologica che ha sviluppato una piattaforma di intermediazione “on demand” di spedizioni express (su sito web o applicazione mobile), che fornisce ai propri clienti (“Utenti”) la possibilità di realizzare consegne o acquisti attraverso terzi soggetti, liberi professionisti che collaborano con Poony (“Pooner”).

 

La piattaforma consente, inoltre, ad alcuni esercizi commerciali in alcune città del territorio di offrire i loro prodotti attraverso di essa, e dietro richiesta da parte degli Utenti, intermedia nella consegna dei prodotti ovvero, attraverso la piattaforma, gli Utenti possono avere la possibilità di sollecitare l’acquisto di prodotti e/o servizi offerti dai negozi tramite un terzo soggetto cui gli Utenti conferiscono specifico mandato nel momento in cui inoltrano la richiesta tramite la piattaforma. In questo caso Poony funge da intermediario.

 

Oggetto dell’attività del Pooner è:

  • ritiro e consegna del bene tra indirizzi determinati;
  • acquisto del bene per conto del mittente e consegna presso un indirizzo determinato.

 

Le dimensioni massime dei colli trasportabili con Poony è 40x40x30 cm fino a 9 kg di peso.

 

Poony, pertanto, non può assumere, né assume responsabilità alcuna sulla qualità dei prodotti o sulla corretta prestazione dei servizi offerti dai negozi.

 

I Pooner, pertanto, sono una rete di corrieri/fattorini, liberi professionisti, collaboratori di Poony che, quando sono interessati a realizzare la prestazione del servizio, si connettono alla piattaforma di Poony e si impegnano a realizzare la consegna che l’utente affida attraverso il mandato menzionato.

  1. ACCESSO ALLA PIATTAFORMA E CONDIZIONI D’USO

La navigazione in qualunque area del sito web e/o l’utilizzo della applicazione mobile comporta l'accettazione delle relative condizioni d’uso. La mancata accettazione delle presenti condizioni non consente l’utilizzo  dei servizi offerti dalla piattaforma.

I Pooner devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali.

Spetta al Pooner predisporre quanto necessario per avere accesso alla piattaforma. Inoltre, i Pooner sono responsabili della conservazione e protezione dei propri dati di accesso alla piattaforma e risponderanno degli accessi effettuati attraverso le proprie credenziali.

Resta inteso che in nessun caso Poony potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso dei Pooner.

  1. ACCESSO E REGISTRAZIONE DEI POONER

Il Pony express che intende utilizzare il Servizio deve caricare sulla piattaforma ogni informazione richiesta tra cui l'indicazione della propria identità personale, la descrizione del proprio profilo professionale e l'indicazione del mezzo utilizzato per la fornitura del Servizio di consegna. Se previsto dalla disciplina applicabile, il Pony deve inoltre fornire i dettagli di iscrizione presso il Registro degli autotrasportatori e relativi agli altri requisiti richiesti al fine di poter legittimamente esercitare l'attività di trasporto per conto di terzi.

Il Pooner garantisce che le informazioni fornite sono veritiere e corrette e di essere in possesso di tutti i requisiti imposti dalla legge per esercitare l’attività oggetto del contratto.

La creazione del proprio profilo su Poony non comporta l'automatica iscrizione al servizio. I profili dei Pony dovranno prima essere verificati ed approvati da Poony. A tal proposito, il Titolare si riserva ogni più ampio diritto di verificare le informazioni immesse dal Pony, richiedere ulteriore documentazione e non accettare candidature ritenute, ad esclusiva discrezionalità del Titolare, inidonee, sospette, corredate da titoli non comprovati e/o non riconosciuti o, in generale, non in linea con gli standard qualitativi propri di Poony.

Il Pony riconosce e accetta che l'eventuale diniego all'iscrizione non rappresenta titolo per azioni risarcitorie di sorta nei confronti di Poony.

I Pooner registrati possono disattivare i propri account, richiederne l'eliminazione oppure interrompere l'utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso l'interfaccia di Poony o contattando direttamente il Titolare.

Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account del Pony in ogni momento e senza preavviso.

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account del Pooner in qualsiasi momento e senza preavviso se ritiene che:

  • il Pooner abbia violato il Contratto; e/o
  • l’accesso o l’uso del Servizio potrebbero causare danni al Titolare, ad altri Utenti o a terze parti; e/o
  • l’uso di Poony da parte del Pooner possa risultare in una violazione della legge o dei regolamenti applicabili; e/o
  • in caso di investigazioni condotte in esito ad azioni legali o per coinvolgimento della pubblica autorità; e/o
  • l’account è ritenuto dal Titolare, a sua esclusiva discrezionalità e per qualsivoglia motivo, inappropriato o offensivo o in violazione del Contratto o non in linea con gli standard del Titolare.
  1. CONTENUTI FORNITI E DIRITTI SUI CONTENUTI

I Pooner sono responsabili per i contenuti propri e di terzi che condividono su Poony, mediante il loro caricamento, l'inserimento di contenuti o con qualsiasi altra modalità. Gli stessi manlevano il Titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all’utilizzo di Poony, con modalità contrarie alla legge.

Il Titolare non svolge alcun tipo di moderazione dei contenuti pubblicati dal Pooner o da terzi, ma si impegna ad intervenire a fronte di segnalazioni degli Utenti o di ordini impartiti da pubbliche autorità in relazione a contenuti ritenuti offensivi o illeciti.

In particolare, il Titolare potrebbe sospendere o interrompere la visualizzazione dei contenuti nel caso in cui:

  • pervengano lamentele da parte di altri Utenti;
  • riceva una segnalazione di violazione di diritti di proprietà intellettuale;
  • ritenga di dover fare ciò in previsione di, o in esito a, azioni legali;
  • tale azione sia richiesta da pubblica autorità; oppure
  • ritenga che tale contenuto, rimanendo accessibile attraverso Poony potrebbe mettere a rischio gli Utenti, i terzi, la disponibilità del Servizio e/o lo stesso Titolare.

Diritti sui contenuti forniti

Gli unici diritti concessi al Titolare in relazione ai contenuti forniti dagli Utenti sono quelli necessari al funzionamento ed al mantenimento di Poony.

Con l’invio, la pubblicazione o visualizzazione di contenuti su o mediante Poony, l’Utente concede al Titolare una licenza senza limiti territoriali, non esclusiva, gratuita e con diritto di sublicenza, per utilizzo, copia, riproduzione, elaborazione, adattamento, modifica, pubblicazione, trasmissione, visualizzazione e distribuzione di tali contenuti con qualsiasi supporto o metodo di distribuzione attualmente disponibile o sviluppato in seguito.

Contenuti forniti da terzi

Il Titolare non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o i link forniti da terzi mostrati su Poony. Il Titolare non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.

Servizi forniti da terze parti

Gli Utenti possono utilizzare servizi o contenuti inclusi in Poony forniti da terze parti, ma devono prima aver preso visione dei termini e condizioni di tali terze parti ed averle accettate. In nessuna circostanza il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in relazione al corretto funzionamento o alla disponibilità, o entrambi, di servizi forniti da terze parti.

  1. CONDIZIONI DI VENDITA

Rapporti tra gli utenti

Il servizio offerto da Poony consente ai Pony express di promuovere i propri Servizi di consegna, comprensivi delle relative tariffe, in favore degli Utenti, che, a loro volta, potranno avvantaggiarsi di una vasta selezione di offerte disponibili.

Se l'Utente acquista un Servizio di consegna da un Pony, conclude con quest'ultimo un contratto di trasporto di cose per conto di terzi. Entrambe le parti riconoscono e accettano che Poony non è parte di tale rapporto contrattuale, né può essere considerata come un agente intermediario delle stesse.

L’Utente, in particolare, riconosce che il Servizio offerto dal Titolare consiste esclusivamente nel predisporre la piattaforma tecnica e agevolare alcuni passaggi successivi, collegati all'esecuzione del contratto.

Poony si adopera per far sì che l'accesso al sito possa di norma avvenire ventiquattro ore su ventiquattro (24h/24), tuttavia la medesima non assume alcun obbligo a riguardo e non è responsabile nei confronti dell'utente nel caso in cui il sito, in qualsiasi momento o per periodi di qualsiasi durata, non sia disponibile.

 

L'accesso al presente sito può essere temporaneamente sospeso in qualsiasi momento, anche senza preavviso, in caso di manutenzione del sito e/o per motivi che sono fuori dal controllo di Poony. Poony e gli utenti possono recedere dalle presenti Condizioni del Sito con un preavviso di due settimane (da comunicarsi via email). In caso di recesso, Poony provvederà a cancellare l'account dell'utente, fatti salvi gli obblighi di legge.

 

L’utente conferma di essere a conoscenza che la trasmissione di informazioni via internet non è del tutto sicura. Sebbene Poony adotti le misure prescritte per legge per la tutela delle informazioni immesse, essa non è in grado di garantire la sicurezza dei dati trasmessi al sito; la trasmissione viene pertanto effettuata a rischio dell'utente.

Obbligazioni del Pony express

Il Pony è tenuto in ogni caso a:

  • adempiere a tutti gli obblighi di natura amministrativa, burocratica, tecnica, professionale, fiscale e simili, a seconda degli adempimenti richiesti dalla natura del servizio prestato;
  • attenersi scrupolosamente alle istruzioni fornite dal Titolare in merito all'uso di Poony e alle procedure tecniche da adottare per lo sfruttamento delle funzionalità tecnologiche presenti;
  • fornire agli Utenti, all’interno della propria scheda informativa, informazioni aggiornate e appropriate sulla propria identità, la tipologia di Servizi di consegna forniti e le relative tariffe orarie;
  • valutare la propria idoneità ad assumere l'incarico alla luce della situazione esposta dall'Utente e di tutte le circostanze del caso;
  • consegnare il bene oggetto del Servizio di consegna nel più breve tempo possibile;
  • in caso di mancata consegna, contattare l'Utente e concordare tempi e luoghi per la restituzione;
  • svolgere la propria attività in totale autonomia.

Il Pooner dovrà scaricare l’applicazione Poony sul proprio dispositivo darà al propria disponibilità al servizio effettuando l’accesso.

Il Pooner potrà disconnettersi liberamente dalla piattaforma prima di avere ricevuto un incarico di consegna, in questo modo revocando la propria disponibilità al servizio.

Una volta contattato dal Cliente per mezzo della piattaforma, il Pooner dovrà portare a termine l’incarico conferitogli dal Cliente nel minore tempo possibile e osservando la diligenza richiesta dalla natura dell’incarico.

Nell’ipotesi in cui il Pooner, una volta ricevuto l’incarico, non intenda portarlo a termine ne dovrà dare comunicazione al Cliente attraverso la piattaforma.

Al Pooner viene assegnato uno “score” di 100, che verrà progressivamente ridotto in caso di recensioni negative da parte del Cliente o rifiuto di effettuare la consegna una volta accettato l’incarico. In caso di raggiungimento di “score” pari a 0 potrà essere inibito al Pooner l’accesso alla piattaforma. Il blocco potrà essere reversibile.

Il Pooner potrà essere localizzato a mezzo GPS affinché il Cliente sia edotto dello stato della consegna e presta espresso consenso a tale pratica.

Il Pooner svolgerà la propria prestazione con mezzi propri e abbigliamento proprio, con logo “Poony”.

Il Pooner riceve la richiesta del mittente all'interno della propria area riservata e, se accetta l'incarico, fornisce la prestazione concordata. Effettuata la consegna, il Pooner conferma l'avvenuta prestazione del servizio. La consegna deve essere confermata dal mittente entro 24 ore. Decorso tale termine, Poony sarà libero di procedere al versamento delle somme spettanti al Pooner.

Nel caso in cui il destinatario della consegna non si trovi nel luogo indicato per la consegna, il Pooner conserverà il prodotto per la durata massima di 24 ore (o 20 minuti, nel caso di prodotti deperibili). In questo caso il cliente si dovrà far carico del 100% del costo del servizio di consegna base, oltre al prezzo del prodotto o servizio che ha acquistato attraverso il Pooner e dovrà pagare un altro servizio di consegna per ricevere i prodotti non consegnati in precedenza. Il Pooner non sarà in nessun caso responsabile del deterioramento o della scadenza del prodotto oggetto del recapito.

Pagamento

Il compenso richiesto al Cliente per la consegna viene stabilito dal Pooner.

Il range di tariffa suggerita da Poony si basa su una tariffazione chilometrica con addebito minimo per la chiamata pari a € 3. La tariffa suggerita per la consegna dopo il ritiro del plico è di € 1,75/km, mentre per la procedura di avvicinamento senza plico è pari a € 0,60/km.

A propria discrezione il Pooner potrà aumentare o diminuire la tariffa suggerita nella misura del 50%.

Il Pooner riconosce in favore di Poony, a fronte dell’attività di intermediazione, il 14% del valore del singolo incarico.

Esclusione del vincolo di subordinazione

Nessuna delle disposizioni contenute nel Contratto è idonea e/o deve essere interpretata come idonea a creare un vincolo di subordinazione tra Pony express e Titolare.

Con l'accettazione del Contratto il Pony riconosce che le condizioni di prestazione della propria attività professionale non compromettono la sua autonomia ed il rispetto delle norme applicabili alla propria professione.

Il Pooner resta libero di collaborare con altre realtà e prestare altre attività professionali.

Obbligo di riservatezza

I Pony express si impegnano a mantenere riservate e non divulgare a terzi le notizie in qualsiasi modo apprese nel corso del Servizio di consegna. Non rientrano negli obblighi di cui al presente articolo le informazioni:

  • delle quali le parti fossero già a conoscenza prima della sottoscrizione del Contratto;
  • fossero già di pubblico dominio.

Il vincolo di riservatezza continuerà ad avere valore anche dopo la prestazione del Servizio di consegna e, in ogni caso, fino a che le informazioni riservate non diventino di pubblico dominio.

Utilizzo non consentito

Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei Termini.

I Pooner non possono:

  • effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati su Poony o su qualunque porzione di essa;
  • aggirare i sistemi informatici usati da Poony o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite di essa;
  • copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti da Poony;
  • utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca e/o di reperimento di siti, ovvero qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione di Poony o dei suoi contenuti;
  • affittare, licenziare o sublicenziare Poony;
  • diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti (quali il diritto alla privacy e alla pubblicità) di altri;
  • diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;
  • appropriarsi illecitamente dell’account in uso presso altro Utente;
  • registrarsi o utilizzare il Servizio al fine di approcciare gli Utenti per promuovere, vendere o pubblicizzare in qualsiasi modo prodotti o servizi di qualsivoglia tipo attraverso Poony;
  • fornire, in fase di registrazione o successivamente, dati non veritieri al fine di creare profili di utenza falsi o fornire informazioni mendaci in merito alla propria identità, esperienza professionale e presenza delle autorizzazioni eventualmente richieste dalla legge;
  • accettare di spedire materiali illeciti o comunque contrari a norme imperative e diritti di privativa industriale, proprietà intellettuale e, in genere, diritti di terzi;
  • ricevere e trasportare consapevolmente beni il cui trasporto o detenzione siano perseguiti penalmente quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, sostanze stupefacenti, armi, materiale pedopornografico, animali protetti, opere d'arte trafugate, etc.;
  • ricevere e trasportare consapevolmente beni il cui spostamento richiede la preventiva autorizzazione da parte dell'autorità di pubblica sicurezza, quali armi, farmaci, rifiuti speciali, etc.;
  • utilizzare il proprio profilo per finalità diverse rispetto a quelle stabilite nel presente documento, e in particolare, per porre in essere pratiche commerciali scorrette o illeciti di ogni tipo, ivi inclusa la violazione della confidenzialità delle informazioni condivise su Poony, nei confronti del Titolare o degli altri Utenti;
  • contattare l'Utente all'esterno della piattaforma, allo scopo di eludere e/o aggirare, in qualsiasi modo, le obbligazioni, anche di pagamento, dovute al Titolare, ovvero per proporre che la relativa prestazione sia fornita esternamente al Servizio;
  • richiedere somme ulteriori rispetto a quelle pattuite in sede di conferma dell'ordine;
  • utilizzare Poony in qualunque altra modalità impropria tale da violare i Termini.

Condizioni economiche della prestazione

Il Pony express riconosce al Titolare, per l’utilizzo degli strumenti e delle funzionalità disponibili su Poony, un compenso calcolato in percentuale, secondo i criteri meglio descritti all'interno della propria area riservata, su ogni fattura emessa nei confronti dell'Utente per l'erogazione del servizio di trasporto.

Se l'Utente effettua il pagamento mediante Poony, l'importo verrà trattenuto dal Titolare al momento del pagamento. Ai fini di cui sopra, pertanto, il Pony conferisce al Titolare un mandato all'incasso per la raccolta delle somme dovute dall'Utente.

Se, viceversa, l'Utente effettua il pagamento direttamente nelle mani del Pony, sarà quest'ultimo, al termine del mese di riferimento, a effettuare il pagamento in favore del Titolare per la parte dovuta.

  1. RISARCIMENTO E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Limitazioni di responsabilità

Poony e tutte le funzionalità accessibili attraverso Poony vengono messi a disposizione degli Utenti, ai termini e alle condizioni di cui al Contratto, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia obbligatoria per legge. In particolare, non viene fornita alcuna garanzia d’idoneità dei servizi offerti per gli scopi particolari che si prefigge l’Utente.

L’uso di Poony e delle funzionalità accessibili attraverso Poony è effettuato dagli Utenti (inclusi i Pooner) a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.

In particolare il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale nei confronti di Utenti e terzi esclusivamente a titolo di dolo o colpa grave quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta dell’attività di Poony. Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:

  • eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del Contratto da parte del Titolare;
  • ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall'Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento etc.);
  • danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti di Poony dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo del Titolare quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti; ed
  • errato o inidoneo utilizzo di Poony da parte degli Utenti o di terzi.

In particolare il Pony riconosce ed accetta di essere esclusivamente responsabile per tutte le attività connesse e/o derivanti e, comunque, il qualsiasi modo collegate all'espletamento del proprio incarico professionale nei confronti degli Utenti e, pertanto, s'impegna a tenere indenne e manlevare il Titolare da qualunque pregiudizio possa derivare a quest'ultimo per effetto di qualsivoglia responsabilità comunque riconnessa alle proprie prestazioni professionali, che il Pony express svolge in piena autonomia.

Manleva

Il Pooner esonera Poony da qualunque responsabilità relativa alla tardiva consegna e al mancato rispetto delle condizioni pattuite tra le parti e si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

  1. DISPOSIZIONI COMUNI

Interruzione del Servizio

Per garantire agli Utenti la migliore fruizione possibile del Servizio, il Titolare si riserva il diritto di interrompere il Servizio per necessità di manutenzione o aggiornamento del sistema, informando gli Utenti attraverso aggiornamenti costanti in merito su Poony.

Rivendita del Servizio

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di Poony e dei suoi Servizi senza il previo permesso scritto da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.

Privacy policy

Per informazioni sull'utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy di Poony.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi dell'Applicazione, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti Poony sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

Tutti i marchi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi riguardanti terze parti ed i contenuti pubblicati da tali terzi su Poony sono e rimangono di proprietà esclusiva o nella disponibilità di detti terzi e dei loro licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali. Il Titolare non possiede la titolarità di tali privative intellettuali e può servirsene solo entro i limiti ed in conformità ai contratti conclusi con tali terze parti e per gli scopi ivi delineati.

Licenza d’uso del software

Poony garantisce all'Utente una licenza revocabile, personale, senza limiti territoriali, gratuita, non trasferibile e non esclusiva di utilizzo del Software e/o di qualsiasi altro strumento tecnico implementato nel Servizio. Questa licenza ha il solo scopo di permettere all'Utente l'utilizzo del Servizio, nei limiti e nel rispetto del Contratto, delle procedure API e/o di qualsiasi norma applicabile.
L'Utente è tenuto a utilizzare il Servizio nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e industriale del Titolare.
Il Software relativo al Servizio, così come ogni altro diritto d'autore o diritto di proprietà intellettuale, è di esclusiva proprietà del Titolare e/o dei suoi licenziatari. L'Utente non acquisisce alcun diritto o titolo sul Software e acconsente al suo utilizzo in via non esclusiva e non trasferibile, limitatamente alla durata di utilizzo del Servizio, tramite connettività remota, tramite Internet, per la fornitura dei Servizi nel rispetto del Contratto.
Il diritto di utilizzo del Software non concede alcun diritto sul codice sorgente originale. Tutte le tecniche, gli algoritmi e i procedimenti contenuti nel Software e nella relativa documentazione sono informazioni protette dal diritto d’autore e sono di proprietà del Titolare o dei suoi licenziatari e, pertanto, non possono essere usati in alcun modo per scopi diversi da quelli indicati nel Contratto.

Tutti i diritti e le licenze concessi all'Utente dovranno considerarsi revocati allo spirare del Contratto.

Modifiche ai presenti Termini

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini in qualunque momento, dandone avviso al Pooner mediante la sua pubblicazione all'interno di Poony.

Il Pooner che continui ad utilizzare Poony successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai Termini, purché i diritti del Pooner qui previsti non siano pregiudicati.

Il Pooner non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.

Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative a Poony devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel Contratto.

Inefficacia e nullità parziale

Qualora una qualsiasi clausola dei Termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.

Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato in cui ha sede il Titolare. Ogni controversia sarà regolata in via esclusiva dal tribunale di Milano. Fa eccezione il foro esclusivo del Pooner, qualora la legge lo preveda.

  1. EVENTI NON CONTROLLABILI DA POONY

 

Poony non risponde di, e non è tenuta a risarcire, alcun eventuale inadempimento o adempimento tardivo di proprie obbligazioni contrattuali previste dalle presenti Condizioni del Sito che sia provocato da eventi al di fuori della ragionevole possibilità di controllo da parte di Poony ("Eventi di Forza Maggiore").

 

Un Evento di Forza Maggiore include qualsiasi atto, evento, mancato avveramento, omissione o incidente che vada oltre le ragionevoli possibilità di controllo da parte di Poony ed include in particolare (a titolo esemplificativo e non esaustivo) quanto segue:

 

- scioperi, serrate o altre azioni nell'ambito di rapporti tra dipendenti e aziende;

- tumulti civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacco terroristico, guerre (anche in assenza di apposita dichiarazione) o minacce di guerra nonché preparativi per la guerra;

- incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti del terreno (inclusa la subsidenza), epidemie o altri disastri naturali;

- impossibilità di servirsi della rete ferroviaria, navale, aerea, del trasporto su gomma o di altri mezzi di trasporto pubblico o privato;

- impossibilità di servirsi delle reti di comunicazione pubblica o privata; e

- leggi, decreti, normativa, regolamentazione o disciplina restrittiva di un qualsiasi governo.

 

L'esecuzione da parte di Poony delle proprie obbligazioni contrattuali previste dalle presenti Condizioni del Sito si considera sospesa per tutta la durata dell'evento di forza maggiore e Poony usufruisce di una proroga della durata prevista per l'adempimento pari alla durata del suddetto periodo. Poony si adopera con ogni sforzo ragionevole per giungere al termine dell'evento di forza maggiore o trovare una soluzione per cui le obbligazioni contrattuali di Poony possano essere adempiute nonostante l'evento di forza maggiore.

 

  1. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

 

Tutti i marchi, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti Poony sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

 

Tutti i marchi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi riguardanti terze parti ed i contenuti pubblicati da tali terzi su Poony sono e rimangono di proprietà esclusiva o nella disponibilità di detti terzi e dei loro licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali. Poony non possiede la titolarità di tali privative intellettuali e può servirsene solo entro i limiti ed in conformità ai contratti conclusi con tali terze parti e per gli scopi ivi delineati.

 


*** L'utente, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, approva espressamente i seguenti articoli: 3. ACCESSO E REGISTRAZIONE DEI CLIENTI, 4. CONTENUTI FORNITI E DIRITTI SUI CONTENUTI, 5. CONDIZIONI DI VENDITA, 6. RISARCIMENTO E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ.

Termini e Condizioni Client (Italiano)

Termini e Condizioni di Poony

Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti da Poony dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto.

Titolare di Poony e dei relativi Servizi

Bitone s.r.l.
Via Aurelio Saffi 23
20123 Milano
Italia
CF/P.IVA: 09657310968
Capitale sociale versato: € 20.000,00
Camera di Commercio di Milano
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Introduzione

Il presente documento

Il presente documento costituisce un accordo legale fra te, l’Utente, e la società che gestisce Poony e disciplina il tuo utilizzo del sito web ed, in ogni caso, l’uso dei servizi forniti. “Accordo legale” significa che i termini di tale accordo, una volta accettati dall'Utente, sono vincolanti per quest'ultimo. Per semplicità, “Utente”, “tu”, “tuo” e termini analoghi, sia al singolare che al plurale, si riferiscono a te, l’Utente. “Bitone s.r.l.”, “noi”, “nostro” e termini simili si riferiscono alla società che possiede e gestisce Poony. “Poony” si riferisce al presente sito. “Servizi” indica le caratteristiche e le funzionalità che puoi utilizzare tramite Poony. “Contratto” si riferisce al presente documento. Il contratto è concluso in lingua italiana. Altre definizioni possono essere rinvenute nella sezione “Definizioni” in calce a questo Contratto.

Accettazione del Contratto

Per poter utilizzare Poony, devi leggere attentamente ed accettare il Contratto cliccando sullo specifico pulsante per l’accettazione. Se non accetti il Contratto non potrai utilizzare il Servizio.

Informazioni su Poony

Poony permette all'utente di individuare i pony express presenti nelle vicinanze, valutarne la reputazione attraverso un sistema di recensioni pubbliche e affidare al prescelto l'eventuale acquisto, trasporto e consegna di un bene da un luogo a un altro. La piattaforma fornisce inoltre all'utente un servizio di supporto per la gestione di eventuali richieste e/o reclami relative ai servizi offerti dai pony express.

Registrazione, contenuto di Poony e utilizzo vietato

Registrazione

Per poter utilizzare il Servizio o parte di esso, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. L'Utente ha l'onere di custodire e mantere riservate le proprie credenziali di accesso.

Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.

E' vietata la creazione di account multipli collegati alla medesima persona fisica.

Eliminazione e chiusura degli account dell'Utente

Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne l'eliminazione oppure interrompere l'utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso l'interfaccia di Poony o contattando direttamente il Titolare.
Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'Utente in ogni momento e senza preavviso.

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’Utente in qualsiasi momento e senza preavviso se ritiene che:

  • l’Utente abbia violato il Contratto; e/o
  • l’accesso o l’uso del Servizio potrebbero causare danni al Titolare, ad altri Utenti o a terze parti; e/o
  • l’uso di Poony da parte dell’Utente possa risultare in una violazione della legge o dei regolamenti applicabili; e/o
  • in caso di investigazioni condotte in esito ad azioni legali o per coinvolgimento della pubblica autorità; e/o
  • l’account è ritenuto dal Titolare, a sua esclusiva discrezionalità e per qualsivoglia motivo, inappropriato o offensivo o in violazione del Contratto o non in linea con gli standard del Titolare.

Contenuti forniti dall’Utente

Gli Utenti sono responsabili per i contenuti propri e di terzi che condividono su Poony, mediante il loro caricamento, l'inserimento di contenuti o con qualsiasi altra modalità. Gli Utenti manlevano il Titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all’utilizzo di Poony, con modalità contrarie alla legge.
Il Titolare non svolge alcun tipo di moderazione dei contenuti pubblicati dall’Utente o da terzi, ma si impegna ad intervenire a fronte di segnalazioni degli Utenti o di ordini impartiti da pubbliche autorità in relazione a contenuti ritenuti offensivi o illeciti.

In particolare, il Titolare potrebbe sospendere o interrompere la visualizzazione dei contenuti nel caso in cui:

  • pervengano lamentele da parte di altri Utenti;
  • riceva una segnalazione di violazione di diritti di proprietà intellettuale;
  • ritenga di dover fare ciò in previsione di, o in esito a, azioni legali;
  • tale azione sia richiesta da pubblica autorità; oppure
  • ritenga che tale contenuto, rimanendo accessibile attraverso Poony potrebbe mettere a rischio gli Utenti, i terzi, la disponibilità del Servizio e/o lo stesso Titolare.

Diritti sui contenuti forniti dagli Utenti

Gli unici diritti concessi al Titolare in relazione ai contenuti forniti dagli Utenti sono quelli necessari al funzionamento ed al mantenimento di Poony.

Con l’invio, la pubblicazione o visualizzazione di contenuti su o mediante Poony, l’Utente concede al Titolare una licenza senza limiti territoriali, non esclusiva, gratuita e con diritto di sublicenza, per utilizzo, copia, riproduzione, elaborazione, adattamento, modifica, pubblicazione, trasmissione, visualizzazione e distribuzione di tali contenuti con qualsiasi supporto o metodo di distribuzione attualmente disponibile o sviluppato in seguito.

Contenuti forniti da terzi

Il Titolare non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o i link forniti da terzi mostrati su Poony. Il Titolare non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.

Servizi forniti da terze parti

Gli Utenti possono utilizzare servizi o contenuti inclusi in Poony forniti da terze parti, ma devono prima aver preso visione dei termini e condizioni di tali terze parti ed averle accettate. In nessuna circostanza il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in relazione al corretto funzionamento o alla disponibilità, o entrambi, di servizi forniti da terze parti.

Utilizzo non consentito

Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei Termini.
Gli Utenti non possono:

  • effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati su Poony o su qualunque porzione di essa;
  • aggirare i sistemi informatici usati da Poony o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite di essa;
  • copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti da Poony;
  • utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca e/o di reperimento di siti, ovvero qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione di Poony o dei suoi contenuti;
  • affittare, licenziare o sublicenziare Poony;
  • diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti (quali il diritto alla privacy e alla pubblicità) di altri;
  • diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;
  • appropriarsi illecitamente dell’account in uso presso altro Utente;
  • registrarsi o utilizzare il Servizio al fine di approcciare gli Utenti per promuovere, vendere o pubblicizzare in qualsiasi modo prodotti o servizi di qualsivoglia tipo attraverso Poony;
  • spedire materiali illeciti o comunque contrari a norme imperative, diritti di privativa industriale o proprietà intellettuale e diritti di terzi;
  • richiedere l'intervento del Pony in relazione a beni il cui trasporto o detenzione siano perseguiti penalmente quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, sostanze stupefacenti, armi, materiale pedopornografico, animali protetti, opere d'arte trafugate, etc.;
  • utilizzare i Servizi di consegna per beni il cui spostamento richiede la preventiva autorizzazione da parte dell'autorità di pubblica sicurezza, quali armi, farmaci, rifiuti speciali, etc.;
  • utilizzare Poony in qualunque altra modalità impropria tale da violare i Termini.

Condizioni di vendita

Rapporti tra gli Utenti

I Pony possono promuovere i propri Servizi di consegna, comprensivi delle relative tariffe, in favore degli Utenti, che, a loro volta, potranno avvantaggiarsi di una vasta selezione di offerte disponibili.
Il Mittente conclude con il Pony un contratto di trasporto di cose per conto di terzi. Il Mittente riconosce e accetta che Poony non è parte di tale rapporto contrattuale, né può essere considerata come un agente intermediario delle stesse.
L’Utente, in particolare, riconosce che il Servizio offerto dal Titolare consiste esclusivamente nel predisporre la piattaforma tecnica e agevolare alcuni passaggi successivi, collegati all'esecuzione del contratto (come ad esempio descritto nella sezione “Termini di pagamento”)

Condizioni di vendita

Acquisto

Prenotazione ed esecuzione del servizio di consegna

Poony fornisce all'Utente la possibilità di contattare i Pony e richiedere la fornitura dei seguenti Servizi di consegna:

  • ritiro e consegna del bene tra indirizzi determinati;
  • acquisto del bene per conto del Mittente e consegna presso un indirizzo determinato.

Se intende acquistare un Servizio di consegna, l'Utente deve utilizzare l'Applicazione e selezionare il tipo di prestazione richiesta [(1) o (2)]. L'Utente seleziona il Pony desiderato e fornisce le informazioni richieste dalla piattaforma ai fini della consegna, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la descrizione del bene e l'indicazione dell'indirizzo di acquisto (se necessario), ritiro e consegna. Al termine dell'inserimento, l'Utente completa il check-out e conferma l'ordine mediante l'apposita funzione di Poony.
Il Pony riceve la richiesta del Mittente all'interno della propria area riservata e, se accetta l'incarico, fornisce la prestazione concordata. Effettuata la consegna, il Pony conferma l'evvenuta prestazione del servizio. La consegna deve essere confermata dal Mittente entro 24 ore. Decorso tale termine, il Titolare sarà libero di procedere al versamento delle somme spettanti al Pony.

Esecuzione dell'Ordine

L'Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.
Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.

Availability of services

Il Titolare si impegna a mantenere aggiornata la lista dei servizi disponibili su Poony, tra cui, nome del Pony, posizione, servizi offerti e tariffa oraria. È tuttavia possibile che, successivamente alla conferma dell'ordine, e in conseguenza di eventi difficilmente prevedibili (ad es. furti, incidenti, malfunzionamenti, etc.), una parte o tutti i servizi ordinati non siano più disponibili o siano disponibili a condizioni differenti rispetto a quelle originariamente prospettate.
In tali casi, il Titolare contatta l'Utente per verificare il suo interesse all'acquisto di un differente servizio, anche attraverso un Pony distinto. In assenza di accordo, l'ordine viene cancellato per la parte relativa al servizio indisponibile. Le eventuali somme pagate sono restituite nel termine di 14 giorni.

Consegna

L'Utente e il Pony esonerano Poony da qualunque responsabilità relativa alla tardiva consegna e al mancato rispetto delle condizioni pattuite tra le parti. Il Mittente garantisce la correttezza delle informazioni comunicate per effettuare l'ordine.
Nell'ipotesi di consegna tardiva per causa non imputabile al Pony, il Mittente ha diritto a un rimborso parziale della transazione in funzione del ritardo accumulato dal Pony (i dettagli sono contenuti nella presente tabella).

Modalità di pagamento

Con la conclusione del contratto, il Mittente è tenuto a corrispondere il prezzo complessivo dell'intero affare, composto da ogni voce rilevante e, in particolare, dal costo della consegna (calcolata moltiplicando la tariffa oraria del Pony per il tempo medio stimato di consegna), dalle imposte e dagli altri oneri applicabili per legge.
I metodi di pagamento accettati sono esclusivamente quelli elencati in fase di completamento dell’ordine. Il pagamento del dovuto può essere effettuato mediante Poony, con carta di credito, ovvero in contanti al momento della consegna.
Poony utilizza strumenti terzi per l'elaborazione dei pagamenti. Qualora il titolare di ciascuno di tali strumenti terzi dovesse rifiutare l'autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire il Servizio e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.

Diritto di recesso

Prima dell'esecuzione del contratto, ed entro 14 giorni dalla sua conclusione, il Mittente può esercitare il diritto di recesso.
Le somme rimborsabili saranno restituite dal Titolare senza indebito ritardo, e comunque entro i 14 giorni successivi alla comunicazione di recesso dell’Utente, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.
Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, l'Utente è tenuto ad informare il Pony, circa la propria decisione di recedere. La dichiarazione inviata alle informazioni di contatto presenti nella pagina del corriere, visionabile su Poony.

Limitazioni al diritto di recesso

Mittente, inoltre, dichiara di riconoscere ed accettare che la **legge prevede determinate eccezioni al diritto di recesso**. Il diritto di recesso, in particolare, non è previsto se la prestazione del servizio è stata completata, e sempre a condizione che l'esecuzione sia iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso.

Applicabilità delle clausole sul recesso

Le clausole che riguardano l'esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’Utente che sia qualificabile come consumatore, cioè all'Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.

Garanzia

L’Utente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati nei limiti di 24 mesi dall’acquisto a condizione che sia data comunicazione entro 2 mesi dalla loro scoperta.

Per esercitare il diritto di garanzia, l’Utente è tenuto a contattare il Titolare alle informazioni di contatto contenute nel presente documento, dando una descrizione accurata del vizio riscontrato.
Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, l’Utente ha il diritto di ottenere, a sua scelta, la riparazione o sostituzione del prodotto.
L’Utente ha inoltre il diritto di richiedere al Titolare una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei seguenti casi:

  • qualora la riparazione e la sostituzione risultassero impossibili o eccessivamente onerose;
  • qualora il Titolare non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo, comunque non inferiore a 15 giorni;
  • qualora la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti all’Utente.

L’Utente è comunque tenuto a restituire i prodotti difettosi.

Risarcimento e limitazione di responsabilità

Manleva

L'Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

Limitazioni di responsabilità

Poony e tutte le funzionalità accessibili attraverso Poony vengono messi a disposizione degli Utenti, ai termini e alle condizioni di cui al Contratto, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia obbligatoria per legge. In particolare, non viene fornita alcuna garanzia d’idoneità dei servizi offerti per gli scopi particolari che si prefigge l’Utente.
L’uso di Poony e delle funzionalità accessibili attraverso Poony è effettuato dagli Utenti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.
In particolare il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale nei confronti di Utenti e terzi esclusivamente a titolo di dolo o colpa grave quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta dell’attività di Poony. Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:

  • eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del Contratto da parte del Titolare;
  • ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall'Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento etc.);
  • danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti di Poony dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo del Titolare quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti; ed
  • errato o inidoneo utilizzo di Poony da parte degli Utenti o di terzi.

Disposizioni comuni

Interruzione del Servizio

Per garantire agli Utenti la migliore fruizione possibile del Servizio, il Titolare si riserva il diritto di interrompere il Servizio per necessità di manutenzione o aggiornamento del sistema, informando gli Utenti attraverso aggiornamenti costanti in merito su Poony.

Rivendita del Servizio

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di Poony e dei suoi Servizi senza il previo permesso scritto da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.

Privacy policy

Per informazioni sull'utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy di Poony.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi dell'Applicazione, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti Poony sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

Tutti i marchi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi riguardanti terze parti ed i contenuti pubblicati da tali terzi su Poony sono e rimangono di proprietà esclusiva o nella disponibilità di detti terzi e dei loro licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali. Il Titolare non possiede la titolarità di tali privative intellettuali e può servirsene solo entro i limiti ed in conformità ai contratti conclusi con tali terze parti e per gli scopi ivi delineati.

Requisiti di età

Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. I minorenni possono utilizzare Poony solo con l’assistenza di un genitore o di un tutore. In nessun caso minori di 13 anni possono usare Poony.

Modifiche ai presenti Termini

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini in qualunque momento, dandone avviso all'Utente mediante la sua pubblicazione all'interno di Poony.

L'Utente che continui ad utilizzare Poony successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai Termini, purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati.

L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.

Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative a Poony devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel Contratto.

Inefficacia e nullità parziale

Qualora una qualsiasi clausola dei Termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.

Versione prevalente di questi documenti

Questi Termini sono stati scritti e rivisti in lingua italiana. Ogni versione degli stessi in altra lingua che non sia la lingua italiana è da considerarsi una mera traduzione. In caso di discrepanze o contraddizioni, il testo in lingua italiana prevarrà senz’altro sulle altre versioni.

Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

Risoluzione delle controversie

Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link.
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.

Terms and conditions Riders (English)

 TERMS AND CONDITIONS (RIDERS)

 

TERMS AND CONDITIONS

 

These terms and conditions (the "Site Terms") identify the rules on the basis of which the Bitone Srl Company provides access to the website https://www.poony.cloud/ and to any Poony mobile application that allows users to order products (jointly "Site"). Please read these Site Terms carefully before ordering any products from the Site. Using the services and / or placing orders via the Site (now or in the future) involve users accepting these Site conditions governing the use of the Site.

 

Poony reserves the right to modify these Site Terms and Conditions over time by modifying the provisions on this page. In the event that the user does not accept the new Site Conditions, he is required not to use the services offered by the Site and not to order products through the Site. It is recommended to print a copy of these Site Conditions for future reference.

 

The use of personal data transmitted through the Site is governed by the "Privacy Policy" of Poony.

 

For the sake of clarity, we specify that any reference to the "Site" contained in these Site Terms includes all current or future versions of the website https://www.poony.cloud/ as well as any Poony mobile application through which you have access to , and using the Poony Site, regardless of whether, in either case, access is via a currently existing platform or device or through a future platform or device (including, by way of example and not limited to, any mobile site, mobile application, affiliate or related site for access to, and use of, the Poony Site possibly developed over time).

 

Visiting the Site, even of some of its parts, constitutes acceptance by users of these Site Conditions. Users of the Site who do not accept these Site Conditions are required not to use the services offered by the Site and not to order products through the site itself.

 

Bitone Srl is a company incorporated under Italian law, based in Milan, in Via Aurelio Saffi n. 23 (20123).

 

The VAT registration number of Bitone Srl is the following 09657310968.

 

 

 

OBJECT

 

 

Bitone Srl is a technological company that has developed an " on demand " brokerage platform for express shipments (on a website or mobile application), which provides its customers ("Users") with the possibility of making deliveries or purchases through third parties, freelancers working with Poony ("Pooner").

 

 

 

The platform also allows some shops in some cities in the territory to offer their products through it, and upon request from the Users, intermediate in the delivery of the products or, through the platform, Users can have the possibility of solicit the purchase of products and / or services offered by the shops through a third party to whom the Users confer specific mandate when they forward the request through the platform. In this case Poony acts as an intermediary.

 

 

 

The object of Pooner's activity is:

 

  • Collection and delivery of goods between specified addresses;
  • Purchase of the goods on behalf of the sender and delivery to a specific address.

 

 

The maximum dimensions of the packages transportable with Poony are 40x40x30 cm up to 9 kg in weight.

 

 

 

Therefore, Poony cannot assume or assume any responsibility for the quality of the products or the correct provision of the services offered by the shops.

 

 

 

The Pooners, therefore, are a network of couriers / delivery men, freelancers, Poony collaborators who, when interested in providing the service, connect to the Poony platform and undertake to carry out the delivery that the user entrusts through the mandate mentioned.

 

ACCESS TO THE PLATFORM AND CONDITIONS OF USE

Browsing in any area of ​​the website and / or using the mobile application implies acceptance of the relative conditions of use. Failure to accept these conditions does not allow the use of the services offered by the platform.

 

The Pooners must register providing, in a true and complete manner, all the data requested in the relative registration form and accept the privacy policy and the present general conditions in full.

 

It is up to the Pooner to prepare what is necessary to have access to the platform. Furthermore, the Pooners are responsible for the storage and protection of their access data to the platform and will be responsible for accesses made through their credentials.

 

It is understood that in no case will Poony be held responsible in the event of loss, dissemination, theft or unauthorized use by third parties, for whatever reason, of the Pooner login credentials.

 

ACCESS AND REGISTRATION OF POONERS

The Pony express that intends to use the Service must upload on the platform any information requested including an indication of its personal identity, a description of its professional profile and an indication of the means used to supply the Delivery Service. If required by the applicable regulations, the Pony must also provide details of registration with the Register of hauliers and relating to the other requisites required in order to legitimately be able to carry out the transport activity on behalf of third parties.

 

The Pooner guarantees that the information provided is true and correct and that it is in possession of all the requirements imposed by the law to carry out the activity covered by the contract.

 

Creating your own profile on Poony does not mean automatic registration for the service. Pony profiles will first need to be verified and approved by Poony. In this regard, the Data Controller reserves the fullest right to verify the information entered by the Pony, request further documentation and not accept applications deemed, at the exclusive discretion of the Data Controller, unsuitable, suspicious, accompanied by unsubstantiated and / or unrecognized titles or , in general, not in line with Poony's own quality standards.

 

The Pony acknowledges and agrees that any refusal to register is not a title for claims for damages against Poony.

 

Registered Pooners can deactivate their accounts, request their deletion or stop using the Service at any time, through the Poony interface or by contacting the Owner directly.

 

The Owner, in the event of violation of these Terms, reserves the right to suspend or terminate the Pony account at any time and without notice.

 

The Owner reserves the right to suspend or cancel the account of the Pooner at any time and without notice if it considers that:

 

The Pooner has violated the Contract; and / or

Access or use of the Service could cause damage to the Owner, to other Users or to third parties; and / or

The use of Poony by Pooner may result in a violation of applicable law or regulations; and / or

In the case of investigations conducted as a result of legal actions or for the involvement of the public authority; and / or

The account is considered by the Data Controller, at its sole discretion and for any reason, inappropriate or offensive or in violation of the Contract or not in line with the Holder's standards.

CONTENT PROVIDED AND CONTENT RIGHTS

The Pooners are responsible for their own and third-party content that they share on Poony, by uploading it, inserting content or by any other means. The same indemnify the Data Controller from any liability in connection with the unlawful distribution of third-party content or the use of Poony, in ways contrary to the law.

 

The Owner does not exercise any type of moderation of the contents published by Pooner or third parties, but undertakes to intervene in the face of reports from Users or orders given by public authorities in relation to content deemed offensive or unlawful.

 

In particular, the Owner could suspend or interrupt the display of the contents if:

 

Complaints are received from other Users;

Receive a report of infringement of intellectual property rights;

Considers it necessary to do this in anticipation of, or following, legal actions;

Such action is required by public authorities; or

believes that this content, remaining accessible through Poony, could put Users, third parties, the availability of the Service and / or the Owner at risk.

Content rights provided

 

The only rights granted to the Owner in relation to the content provided by the Users are those necessary for the operation and maintenance of Poony.

 

By sending, publishing or viewing content on or through Poony, the User grants the Owner a license without territorial limits, non-exclusive, free and with the right to sublicense, for use, copying, reproduction, processing, adaptation, modification , publication, transmission, display and distribution of such content with any media or distribution method currently available or developed thereafter.

 

Content provided by third parties

 

The Owner does not carry out any preventive moderation on the contents or links provided by third parties shown on Poony. The owner is not responsible for such contents and their accessibility.

 

Services provided by third parties

 

Users may use services or content included in Poony provided by third parties, but must first have read the terms and conditions of such third parties and accepted them. Under no circumstances will the Data Controller be held responsible for the correct operation or availability, or both, of services provided by third parties.

 

TERMS OF SALE

Relations between users

 

The service offered by Poony allows the Pony express to promote their own Delivery Services, including the relative rates, in favour of the Users, who, in turn, will be able to take advantage of a vast selection of available offers.

 

If the User purchases a Delivery Service from a Pony, he concludes with it a contract for the transport of things on behalf of third parties. Both parties recognize and accept that Poony is not a party to this contractual relationship, nor can it be considered as an intermediary agent of the same.

 

The User, in particular, recognizes that the Service offered by the Owner consists exclusively in preparing the technical platform and facilitating some subsequent steps, linked to the execution of the contract.

 

Poony strives to ensure that access to the site can normally take place twenty four hours a day (24h / 24), however it does not assume any obligation in this regard and is not liable to the user if the site , at any time or for periods of any duration, is not available.

 

 

 

Access to this site may be temporarily suspended at any time, even without notice, in the event of site maintenance and / or for reasons beyond Poony's control. Poony and users can withdraw from these Site Terms with two weeks' notice (to be notified by email). In case of withdrawal, Poony will cancel the user's account, subject to legal obligations.

 

 

 

The user confirms that he is aware that the transmission of information via the internet is not entirely secure. Although Poony adopts the measures prescribed by law to protect the information entered, it is not able to guarantee the security of the data transmitted to the site; transmission is therefore carried out at the user's risk.

 

Pony express bonds

 

The Pony is in any case required to:

 

To fulfil all administrative, bureaucratic, technical, professional, tax and similar obligations, depending on the obligations required by the nature of the service provided;

Strictly follow the instructions provided by the Data Controller regarding the use of Poony and the technical procedures to be adopted for exploiting the technological features present;

To provide Users, within their own information sheet, with updated and appropriate information on their identity, the type of Delivery Services provided and the related hourly rates;

Assess their suitability to take on the task in light of the situation exposed by the User and of all the circumstances of the case;

Deliver the goods covered by the Delivery Service as soon as possible;

In case of non-delivery, contact the User and agree on times and places for the return;

Carry out your activity in total autonomy.

The Pooner will have to download the Poony application on his device and will give his availability to the service by logging in.

 

The Pooner may log out of the platform freely before receiving a delivery order, thereby revoking his availability for the service.

 

Once contacted by the Customer through the platform, the Pooner will have to complete the assignment conferred by the Customer as soon as possible and observing the diligence required by the nature of the assignment.

 

In the event that Pooner does not intend to carry it out once it has been commissioned, it must notify the Customer via the platform.

 

The Pooner is assigned a “score “of 100, which will be progressively reduced in case of negative reviews by the Customer or refusal to make the delivery once the assignment has been accepted. If a score of 0 is reached, Pooner can be blocked from accessing the platform. The block may be reversible.

 

The Pooner can be located by GPS so that the Customer is informed of the status of the delivery and expressly agrees to this practice.

 

The Pooner will perform its services with its own vehicles and clothing, with the "Poony" logo.

 

The Pooner receives the sender's request within its own reserved area and, if it accepts the assignment, provides the agreed service. Once delivered, Pooner confirms that the service has been performed. Delivery must be confirmed by the sender within 24 hours. After this period, Poony will be free to proceed with the payment of the sums due to Pooner.

 

In the event that the consignee of the delivery is not in the place indicated for delivery, the Pooner will keep the product for a maximum duration of 24 hours (or 20 minutes, in the case of perishable products). In this case the customer will have to pay 100% of the cost of the basic delivery service, in addition to the price of the product or service that he has purchased through Pooner and will have to pay another delivery service to receive the products not previously delivered. In no event will Pooner be liable for the deterioration or expiry of the product subject to delivery.

 

Payment

 

The payment requested by the Customer for delivery is established by Pooner.

 

The tariff range suggested by Poony is based on a kilometric tariff with a minimum charge for the call equal to € 3. The suggested delivery rate after collection of the package is € 1.75 / km, while for the approach procedure without package is equal to € 0.60 / km.

 

At its discretion the Pooner may increase or decrease the suggested rate by 50%.

 

Pooner recognizes 14% of the value of the individual assignment in favor of Poony.

 

Exclusion of the subordination constraint

 

None of the provisions contained in the Contract is suitable and / or must be interpreted as suitable to create a subordination bond between Pony express and Owner.

 

By accepting the Contract, the Pony recognizes that the conditions of performance of its professional activity do not compromise its autonomy and respect for the rules applicable to its profession.

 

Pooner remains free to collaborate with other organizations and perform other professional activities.

 

Confidentiality obligation

 

Pony Express undertakes to keep the news confidential and not to disclose it to third parties in any way learned during the Delivery Service. The following information does not fall under the obligations referred to in this article:

 

Of which the parties were already aware before signing the Contract;

were already in the public domain.

The confidentiality obligation will continue to have value even after the provision of the Delivery Service and, in any case, until the confidential information becomes public domain.

 

Unauthorized use

 

The Service must be used in accordance with the Terms.

 

The Pooners cannot:

 

Reverse engineer, decompile, disassemble, modify or create derivative works based on Poony or any portion of it;

Circumvent the computer systems used by Poony or its licensees to protect the content accessible through it;

Copy, store, modify, change, prepare derivative works or alter in any way any of the content provided by Poony;

use any robot, spider, search application and / or site search, or any other device, process or automatic means to access, retrieve, scrape or index any portion of Poony or its contents;

Rent, fire or sub-license Poony;

Defame, offend, harass, enact threatening practices, threaten or otherwise violate the rights (such as the right to privacy and publicity) of others;

Disseminate or publish illegal, obscene, illegitimate, defamatory or inappropriate content;

To illegally take possession of the account used by another User;

Register or use the Service in order to approach Users to promote, sell or advertise products or services of any kind through Poony in any way;

provide, during registration or later, untruthful data in order to create false user profiles or provide false information regarding one's identity, professional experience and presence of any authorizations required by law;

Agree to send illicit materials or materials that are contrary to mandatory rules and industrial property rights, intellectual property and, in general, the rights of third parties;

knowingly receiving and transporting goods whose transport or detention are subject to criminal prosecution such as, by way of example and not limited to, narcotic substances, weapons, child pornography, protected animals, stolen works of art, etc. .;

knowingly receiving and transporting goods whose displacement requires the prior authorization of the public security authority, such as weapons, drugs, special waste, etc. .;

use your profile for purposes other than those established in this document, and in particular, to put in place unfair or illicit commercial practices of any kind, including the violation of the confidentiality of information shared on Poony, towards the Owner or other Users;

Contact the User outside the platform, in order to circumvent and / or circumvent, in any way, the obligations, including payment, due to the Owner, or to propose that the related service be provided externally to the Service;

Request additional amounts in addition to those agreed upon in the confirmation of the order;

Use Poony in any other improper way that violates the Terms.

Economic conditions of the service

 

The Pony express recognizes to the Owner, for the use of the tools and functionalities available on Poony, a fee calculated as a percentage, according to the criteria best described in its reserved area, on each invoice issued to the User for the delivery of the transport service.

 

If the User makes the payment by Poony, the amount will be withheld by the Owner at the time of payment. For the aforementioned purposes, therefore, the Pony gives the Holder a mandate to collect for the collection of the amounts due from the User.

 

If, on the other hand, the User makes the payment directly in the hands of the Pony, it will be the latter, at the end of the reference month, to make the payment in favor of the Owner for the part due.

 

COMPENSATION AND LIMITATION OF LIABILITY

Limitations of liability

 

Poony and all the functions accessible through Poony are made available to Users, on the terms and conditions set forth in the Contract, without any guarantee, explicit or implicit, that is not required by law. In particular, no guarantee is provided for the suitability of the services offered for the particular purposes the User intends to use.

 

The use of Poony and the functionalities accessible through Poony is carried out by Users (including Pooners) at their own risk and under their own responsibility.

 

In particular, the Data Controller, within the limits of the applicable law, is liable for damages of a contractual and extra-contractual nature towards Users and third parties exclusively as fraud or gross negligence when these constitute an immediate and direct consequence of Poony's activity. Therefore, the Owner will not be responsible for:

 

Any losses that are not a direct result of the breach of the Contract by the Owner;

any loss of business opportunity and any other loss, even indirect, possibly suffered by the User (such as, by way of example but not limited to, commercial losses, loss of revenue, revenue, profits or alleged savings, loss of contracts or business relationships, loss of reputation or goodwill value etc.);

damage or loss resulting from interruptions or malfunctions of Poony due to events of force majeure or, in any case, to unforeseen and unforeseeable events and, in any case, independent of the will and extraneous to the sphere of control of the Owner such as, by way of example and not exhaustive, failures or interruptions to telephone or electrical lines, to the Internet and / or to other transmission tools, unavailability of websites, strikes, natural events, viruses and computer attacks, interruptions in the supply of third-party products, services or applications; and

incorrect or unsuitable use of Poony by Users or third parties.

In particular, the Pony recognizes and accepts to be solely responsible for all connected and / or resulting activities and, in any case, any way related to the performance of its professional duties towards Users and, therefore, undertakes to hold harmless and relieve the Data Controller of any prejudice that may derive from the latter due to any responsibility in any way connected to its professional services, which the Pony express carries out in full autonomy.

 

Indemnity

 

The Pooner exempts Poony from any responsibility regarding late delivery and failure to comply with the conditions agreed between the parties and undertakes to hold the Data Controller harmless (as well as any companies controlled or affiliated by the same, its representatives, administrators, agents, licensees, partners and employees), from any obligation or liability, including any legal costs incurred to defend themselves in court, which may arise in the event of damage caused to other Users or third parties, in relation to content uploaded online, to violation of the terms of the law or of the terms of these terms of service.

 

COMMON PROVISIONS

Service interruption

 

In order to guarantee the Users the best possible use of the Service, the Owner reserves the right to interrupt the Service due to the need for maintenance or updating of the system, informing the Users through constant updates on Poony.

 

Service Resale

 

Users are not authorized to reproduce, duplicate, copy, sell, resell or exploit any portion of Poony and its Services without the prior written permission of the Owner, guaranteed directly or through a specific reseller program.

 

Privacy policy

 

For information on the use of personal data, Users must refer to the Poony privacy policy.

 

Intellectual property rights

 

All the Application marks, figurative or nominative, and all other signs, commercial names, service marks, word marks, commercial names, illustrations, images, logos that appear on Poony are and remain the exclusive property of the Owner or his licensees and are protected by the laws in force on the trademarks and by the relative international treaties.

 

All trademarks and all other signs, trade names, service marks, word marks, trade names, illustrations, images, logos concerning third parties and the contents published by such third parties on Poony are and remain the exclusive property or the availability of said third parties and their licensees and are protected by the laws in force on the trademarks and by the relative international treaties. The Owner does not possess the ownership of such intellectual property rights and can use it only within the limits and in accordance with the contracts concluded with such third parties and for the purposes outlined therein.

 

Software user license

 

Poony grants the User a revocable, personal license, without territorial limits, free, non-transferable and non-exclusive to use the Software and / or any other technical tool implemented in the Service. This license has the sole purpose of allowing the User to use the Service, within the limits and in compliance with the Contract, the API procedures and / or any applicable standard.

The User is required to use the Service in respect of the intellectual and industrial property rights of the Owner.

The Software related to the Service, as well as any other copyright or intellectual property right, is the exclusive property of the Owner and / or its licensors. The User does not acquire any right or title in the Software and consents to its use in a non-exclusive and non-transferable way, limited to the duration of use of the Service, through remote connectivity, via the Internet, for the provision of the Services in compliance with the Contract.

The right to use the Software does not grant any rights to the original source code. All the techniques, algorithms and procedures contained in the Software and in the related documentation are information protected by copyright and are the property of the Owner or its licensees and, therefore, cannot be used in any way for purposes other than those indicated in the Contract.

 

All rights and licenses granted to the User shall be considered revoked upon expiry of the Contract.

 

Changes to these Terms

 

The Owner reserves the right to make changes to the Terms at any time by giving notice to Pooner through its publication within Poony.

 

The Pooner that continues to use Poony after the publication of the changes, accepts the new Terms without reserve

 

Transfer of the contract

 

The Owner reserves the right to transfer, assign, dispose of by novation or subcontract all or some of the rights or obligations deriving from the Terms, provided that Pooner's rights herein are not prejudiced.

 

Pooner may not assign or transfer its rights or obligations under the Terms in any way without the written authorization of the Owner.

 

Communications

 

All communications relating to Poony must be sent using the contact information indicated in the Contract.

 

Ineffectiveness and partial nullity

 

If any provision of the Terms should be void, invalid or ineffective, the aforementioned clause will be eliminated while the remaining clauses will not be affected by this and will remain fully effective.

 

Applicable law and competent court

 

These Terms and all disputes regarding the execution, interpretation and validity of this contract are subject to the law, to the jurisdiction of the State in which the Owner is based. Any dispute will be settled exclusively by the court of Milan. The exclusive forum of Pooner is an exception, if the law provides for it.

 

EVENTS NOT CONTROLLABLE BY POONY

 

 

Poony is not responsible for, and is not obliged to compensate, any default or late fulfillment of its contractual obligations provided for by these Site Conditions which is caused by events beyond the reasonable possibility of control by Poony ("Force Events Greater").

 

 

 

A Force Majeure Event includes any act, event, failure to comply, omission or accident that goes beyond the reasonable possibilities of control by Poony and includes in particular (by way of example but not limited to) the following:

 

 

 

- Strikes, lockouts or other actions in the context of relations between employees and companies;

 

- civil unrest, riots, invasions, terrorist attacks or threats of terrorist attack, wars (even in the absence of a specific declaration) or war threats as well as preparations for war;

 

- Fires, explosions, storms, floods, earthquakes, landslides (including subsidence), epidemics or other natural disasters;

 

- Impossibility of using the railway, naval, air, road transport or other means of public or private transport;

 

- Impossibility of using public or private communication networks; is

 

- Laws, decrees, legislation, regulation or restrictive regulation of any government.

 

 

 

The execution by Poony of its contractual obligations envisaged by these Site Conditions is considered suspended for the entire duration of the force majeure event and Poony benefits from an extension of the duration envisaged for the fulfilment equal to the duration of the aforementioned period. Poony makes every effort to reach the end of the force majeure event or find a solution whereby Poony's contractual obligations can be fulfilled despite the event of force majeure.

 

 

 

INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

 

 

All trademarks, figurative or nominative, and all other signs, trade names, service marks, word marks, trade names, illustrations, images, logos that appear concerning Poony are and remain the exclusive property of the Owner or its licensees and are protected by the laws in force on trademarks and by the relative international treaties

 

 

 

All trademarks and all other signs, trade names, service marks, word marks, trade names, illustrations, images, logos concerning third parties and the contents published by such third parties on Poony are and remain the exclusive property or the availability of said third parties and their licensees and are protected by the laws in force on the trademarks and by the relative international treaties. Poony does not possess the ownership of such intellectual property rights and can use it only within the limits and in accordance with the contracts concluded with such third parties and for the purposes outlined therein.

 

 

 

*** The user, pursuant to and for the purposes of articles 1341 and 1342 of the Civil Code, expressly approves the following articles: 3. ACCESS AND REGISTRATION OF CUSTOMERS, 4. CONTENT PROVIDED AND RIGHTS ON CONTENT, 5. CONDITIONS OF SALE, 6. COMPENSATION AND LIMITATION OF LIABILITY.

Terms and conditions Costumer (English)

 Poony Terms and Conditions

Users who use the services offered by Poony declare that they know and accept these general terms and conditions.

 

Owner of Poony and related Services: Bitone srl
Via Aurelio Saffi 23
20123 Milan
Italy
CF / P.IVA: 09657310968

Paid-up share capital: € 20,000.00
Chamber of Commerce of Milan
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

 

Introduction

 

This document

This document constitutes a legal agreement between you, the User, and the company that manages Poony and governs your use of the website and, in any case, the use of the services provided. "Legal Agreement" means that the terms of this agreement, once accepted by the User, are binding on the latter. For simplicity, "User", "you", "your" and similar terms, both singular and plural, refer to you, the User. "Bitone srl", "we", "our" and similar terms refer to the company that owns and operates Poony. "Poony" refers to this site. "Services" means the features and functionalities you can use via Poony. "Contract" refers to this document. The contract is concluded in Italian.

 

Acceptance of the Contract

In order to use Poony, you must carefully read and accept the Contract by clicking on the specific button for acceptance. If you do not accept the Agreement you will not be able to use the Service.

 

Information about Poony

 

Poony allows the user to identify the express ponies in the vicinity, evaluate their reputation through a system of public reviews and entrust the chosen purchase, transport and delivery of goods from one place to another. The platform also provides the user with a support service to manage any requests and / or complaints relating to the services offered by the pony express.

 

Registration, content of Poony and prohibited use

 

Registration

In order to use the Service or part of it, Users must register by providing, truthfully and completely, all the data requested in the relevant registration form and accept the privacy policy and these general conditions in full. The User has the duty to keep his access credentials confidential.

It is understood that in no case will the Data Controller be held responsible in the event of loss, dissemination, theft or unauthorized use by third parties, for whatever reason, of the access credentials of the Users.

The creation of multiple accounts connected to the same physical person is prohibited.

 

Deleting and closing User accounts

Registered Users can deactivate their accounts, request their elimination or stop using the Service at any time, through the Poony interface or by contacting the Owner directly.
The Owner, in case of violation of these Terms, reserves the right to suspend or terminate the User's account at any time and without notice.

The Owner reserves the right to suspend or cancel the User's account at any time and without notice if he considers that:

  • the User has violated the Contract; and / or
  • access or use of the Service could cause damage to the Owner, to other Users or to third parties; and / or
  • the use of Poony by the User may result in a violation of the applicable law or regulations; and / or
  • in the case of investigations conducted as a result of legal actions or for the involvement of the public authority; and / or
  • The account is considered by the Data Controller, at its sole discretion and for any reason, inappropriate or offensive or in violation of the Contract or not in line with the Holder's standards.

 

Content provided by the User

Users are responsible for their own and third-party content that they share on Poony, by uploading them, inserting content or by any other means. Users release the Data Controller from any liability in connection with the unlawful dissemination of third-party content or the use of Poony, in ways contrary to the law.
The Owner does not exercise any kind of moderation of the contents published by the User or by third parties, but undertakes to intervene in the face of reports from the Users or orders given by public authorities in relation to content deemed offensive or unlawful.

In particular, the Owner could suspend or interrupt the display of the contents if:

  • complaints are received from other Users;
  • receive a report of infringement of intellectual property rights;
  • considers it necessary to do this in anticipation of, or following, legal actions;
  • such action is required by public authorities; or
  • Believes that this content, remaining accessible through Poony, could put Users, third parties, the availability of the Service and / or the Owner at risk.

 

Content rights provided by Users

The only rights granted to the Owner in relation to the content provided by the Users are those necessary for the operation and maintenance of Poony.

By sending, publishing or viewing content on or through Poony, the User grants the Owner a license without territorial limits, non-exclusive, free and with the right to sublicense, for use, copying, reproduction, processing, adaptation, modification , publication, transmission, display and distribution of such content with any media or distribution method currently available or developed thereafter.

 

Content provided by third parties

The Owner does not carry out any preventive moderation on the contents or links provided by third parties shown on Poony. The owner is not responsible for such contents and their accessibility.

 

Services provided by third parties

Users may use services or content included in Poony provided by third parties, but must first have read the terms and conditions of such third parties and accepted them. Under no circumstances will the Data Controller be held responsible for the correct operation or availability, or both, of services provided by third parties.

 

Unauthorized use

The Service must be used in accordance with the Terms.

Users cannot:

  • reverse engineer, decompile, disassemble, modify or create derivative works based on Poony or any portion of it;
  • circumvent the computer systems used by Poony or its licensees to protect the content accessible through it;
  • copy, store, modify, change, prepare derivative works or alter in any way any of the content provided by Poony;
  • use any robot, spider, search application and / or site search, or any other device, process or automatic means to access, retrieve, scrape or index any portion of Poony or its contents;
  • rent, fire or sub-license Poony;
  • defame, offend, harass, enact threatening practices, threaten or otherwise violate the rights (such as the right to privacy and publicity) of others;
  • disseminate or publish illegal, obscene, illegitimate, defamatory or inappropriate content;
  • to illegally take possession of the account used by another User;
  • register or use the Service in order to approach Users to promote, sell or advertise products or services of any kind through Poony in any way;
  • send illegal materials or materials that are contrary to mandatory rules, industrial property rights, intellectual property rights and third party rights;
  • request the intervention of the Pony in relation to goods whose transport or detention are subject to criminal prosecution such as, by way of example and not limited to, narcotic substances, weapons, child pornography, protected animals, stolen works of art, etc .;
  • Use the Delivery Services for goods whose displacement requires the prior authorization of the public security authority, such as weapons, drugs, special waste, etc .;
  • Use Poony in any other improper way that violates the Terms.

 

Terms of sale

 

Relations between Users

The Ponies can promote their own Delivery Services, including the relative rates, in favor of the Users, who, in turn, can take advantage of a wide selection of available offers.
The Sender concludes with the Pony a contract for the transport of goods on behalf of third parties. The Sender acknowledges and accepts that Poony is not a party to such contractual relationship, nor can it be considered as an intermediary agent of the same.
The User, in particular, recognizes that the Service offered by the Owner consists exclusively in preparing the technical platform and facilitating some subsequent steps, linked to the execution of the contract (such as described in the section “Payment Terms")

 

Terms of sale

 

Purchase

 

Reservation and execution of the delivery service

Poony provides the User with the possibility of contacting the Ponies and requesting the provision of the following Delivery Services:

  • collection and delivery of goods between specified addresses;
  • Purchase of the goods on behalf of the Sender and delivery to a specific address.

If you intend to purchase a Delivery Service, you must use the Application and select the type of service requested [(1) or (2)]. The User selects the desired Pony and provides the information requested by the platform for delivery, including, by way of example but not limited to, the description of the property and the indication of the purchase address (if necessary), collection and delivery. At the end of the insertion, the User completes the check-out and confirms the order using the appropriate Poony function.
The Pony receives the request from the Sender within its reserved area and, if it accepts the assignment, provides the agreed service. Once delivered, the Pony confirms that the service has been performed. Delivery must be confirmed by the Sender within 24 hours. After this deadline, the Holder will be free to proceed with the payment of the amounts due to the Pony.

 

Execution of the Order

The Order is executed in the terms specified in the summary page and in the Order Confirmation email, subject to the availability of the ordered product.
The Owner cannot be held responsible for damage suffered by the User due to delays in delivery that are not dependent on circumstances foreseeable by the parties at the time of sending the Order Confirmation.

 

Availability of services

The Owner undertakes to keep the list of services available on Poony up to date, including, name of the Pony, position, services offered and hourly rate. However, it is possible that, following the confirmation of the order and due to events that are difficult to predict (e.g. thefts, accidents, malfunctions, etc.), some or all of the services ordered are no longer available or are available at different conditions compared to those originally proposed.
In such cases, the Owner contacts the User to verify his interest in purchasing a different service, even through a separate Pony. In the absence of an agreement, the order is cancelled for the part relating to the unavailable service. Any sums paid are returned within 14 days.

 

Delivery

The User and the Pony exempt Poony from any liability relating to late delivery and failure to comply with the conditions agreed between the parties. The Sender guarantees the correctness of the information communicated to place the order.
In the event of late delivery due to reasons not attributable to the Pony, the Sender is entitled to a partial refund of the transaction based on the delay accumulated by the Pony (details are contained in this table).

 

Terms of payment

With the conclusion of the contract, the Sender is required to pay the total price of the entire deal, consisting of each relevant item and, in particular, the cost of delivery (calculated by multiplying the Pony's hourly rate by the estimated average delivery time), taxes and other charges applicable by law.
The accepted payment methods are exclusively those listed in the order completion phase. Payment can be made by Poony, by credit card, or in cash at the time of delivery.
Poony uses third-party payment processing tools. If the owner of each of these third-party tools should refuse the payment authorization, the Owner will not be able to provide the Service and will not be responsible for a possible delay or a failed delivery.

 

Right of withdrawal

Before the execution of the contract, and within 14 days from its conclusion, the Sender can exercise the right of withdrawal.
The reimbursable amounts will be returned by the Holder without undue delay, and in any case within the 14 days following the User's communication of withdrawal, using the same means of payment used for the initial transaction.
For the purpose of exercising the right of withdrawal, the User is obliged to inform the Pony about his decision to withdraw. The declaration sent to the contact information on the courier's page, viewable on Poony.

 

Limitations on the right of withdrawal

Furthermore, Sender declares that it recognizes and accepts that the ** law provides for certain exceptions to the right of withdrawal **. The right of withdrawal, in particular, is not foreseen if the provision of the service has been completed, and always on condition that the execution has begun with the express agreement of the consumer and with the acceptance of the loss of the right of withdrawal.

 

Applicability of the withdrawal clauses

The clauses concerning the exercise of the right of withdrawal, as well as the related consequences and exceptions, apply exclusively to the User that can be qualified as a consumer, i.e. to the User who acts for purposes unrelated to his business and professional activity.

 

Warranty

The User who purchases as a consumer has the right to guarantee the conformity of the products and services purchased within the limits of 24 months from the purchase on condition that communication is given within 2 months of their discovery.

To exercise the guarantee right, the User is required to contact the Owner with the contact information contained in this document, giving an accurate description of the defect found.
If the lack of conformity of the product is ascertained, the User has the right to obtain, at his choice, repair or replacement of the product.
The User also has the right to request a reasonable price reduction or termination of the contract from the Owner in the following cases:

  • if the repair and replacement were impossible or excessively expensive;
  • if the Owner has not repaired or replaced the goods within a reasonable period, in any case not less than 15 days;
  • If the replacement or repair previously carried out has caused significant inconvenience to the User.

The User is still required to return the defective products.

 

Compensation and limitation of liability

 

Indemnity

The User undertakes to indemnify the Owner (as well as any company controlled or affiliated by the same, its representatives, administrators, agents, licensees, partners and employees) from any obligation or liability, including any legal expenses incurred to defend themselves in court, which may arise in the event of damage caused to other Users or third parties, in relation to the content uploaded online, to the violation of the terms of the law or of the terms of these service conditions.

 

Limitations of liability

Poony and all the features accessible through Poony are made available to Users, on the terms and conditions set forth in the Contract, without any warranty, explicit or implicit, which is not required by law. In particular, no guarantee is provided for the suitability of the services offered for the particular purposes the User intends to use.
The use of Poony and the functionalities accessible through Poony is carried out by the Users at their own risk and under their own responsibility.
In particular, the Data Controller, within the limits of the applicable law, is liable for damages of a contractual and extra-contractual nature towards Users and third parties exclusively as fraud or gross negligence when these constitute an immediate and direct consequence of Poony's activity. Therefore, the Owner will not be responsible for:

  • any losses that are not a direct result of the breach of the Contract by the Owner;
  • any loss of business opportunity and any other loss, even indirect, possibly suffered by the User (such as, by way of example but not limited to, commercial losses, loss of revenue, revenue, profits or alleged savings, loss of contracts or business relationships, loss of reputation or goodwill value );
  • damage or loss resulting from interruptions or malfunctions of Poony due to events of force majeure or, in any case, to unforeseen and unforeseeable events and, in any case, independent of the will and extraneous to the sphere of control of the Owner such as, by way of example and not exhaustive, failures or interruptions to telephone or electrical lines, to the Internet and / or to other transmission tools, unavailability of websites, strikes, natural events, viruses and computer attacks, interruptions in the supply of third-party products, services or applications; and
  • Incorrect or unsuitable use of Poony by Users or third parties.

 

Common provisions

 

Service interruption

In order to guarantee the Users the best possible use of the Service, the Owner reserves the right to interrupt the Service due to the need for maintenance or updating of the system, informing the Users through constant updates on Poony.

 

Service Resale

Users are not authorized to reproduce, duplicate, copy, sell, resell or exploit any portion of Poony and its Services without the prior written permission of the Owner, guaranteed directly or through a specific reseller program.

 

Privacy policy

For information on the use of personal data, Users must refer to the Poony privacy policy.

Intellectual property rights

All the Application marks, figurative or nominative, and all other signs, commercial names, service marks, word marks, commercial names, illustrations, images, logos that appear on Poony are and remain the exclusive property of the Owner or his licensees and are protected by the laws in force on the trademarks and by the relative international treaties.

All trademarks and all other signs, trade names, service marks, word marks, trade names, illustrations, images, logos concerning third parties and the contents published by such third parties on Poony are and remain the exclusive property or the availability of said third parties and their licensees and are protected by the laws in force on the trademarks and by the relative international treaties. The Owner does not possess the ownership of such intellectual property rights and can use it only within the limits and in accordance with the contracts concluded with such third parties and for the purposes outlined therein.

 

Age requirements

Users declare to be adults according to the legislation applicable to them. Minors can use Poony only with the assistance of a parent or guardian. Under no circumstances can anyone under the age of 13 uses Poony.

 

Changes to these Terms

The Owner reserves the right to make changes to the Terms at any time, giving notice to the User through its publication within Poony.

The User who continues to use Poony after the publication of the changes accepts the new Terms without reserve.

 

Transfer of the contract

The Owner reserves the right to transfer, assign, dispose of by novation or subcontract all or some of the rights or obligations deriving from the Terms, provided that the User rights provided herein are not affected.

The User may not assign or transfer his rights or obligations under the Terms in any way without the written authorization of the Owner.

 

Communications

All communications relating to Poony must be sent using the contact information indicated in the Contract.

 

Ineffectiveness and partial nullity

If any provision of the Terms should be void, invalid or ineffective, the aforementioned clause will be eliminated while the remaining clauses will not be affected by this and will remain fully effective.

 

Prevailing version of these documents

These Terms have been written and revised in Italian. Each version of the same in another language than the Italian language is to be considered a mere translation. In the event of discrepancies or contradictions, the Italian text will certainly prevail over the other versions.

 

Applicable law and competent court

These Terms and all disputes regarding the execution, interpretation and validity of this contract are subject to the law, the jurisdiction of the State and the exclusive jurisdiction of the court of the place where the Owner is located. The exclusive jurisdiction of the consumer is an exception, if the law provides for it.

 

Dispute resolution

 

Online dispute resolution for consumers

The consumer residing in Europe must be aware of the fact that the European Commission has established an online platform that provides an alternative dispute resolution tool. This tool can be used by the European consumer to resolve non-judicially any dispute relating to and / or arising from contracts for the sale of goods and services entered into on the net. Consequently, if you are a European consumer, you can use this platform to resolve any dispute arising from the online contract entered into with the Owner. The platform is available at the following link .
The Owner is available to answer any questions sent by email to the email address published in this document.

 

Definitions and legal references

Service

The service offered by Poony as described by these Terms and within Poony.

User

The natural or legal person who uses the Service.

Terms and Conditions (or Terms)

The present general conditions of service, which constitute a legally binding agreement between the User and the Owner.

Sender

The User who, through the Poony functionalities, requests the Pony to provide a Delivery Service.

Pony

The freelancer, or employee of a company, affiliated with Poony, specializing in the transport of goods on behalf of third parties and holding the necessary authorizations for the provision of the Delivery Service.

Service

The service provided by Poony allows senders to request the provision of a delivery service.

 

 

 

Delivery service

These services consist of the activities that the Ponies can carry out in favor of the Sender. In particular (1) collection and delivery of the goods between given addresses and (2) purchase of an asset on behalf of the Sender and delivery to a specific address.